Клиент всегда прав, а теперь прав у него будет еще больше. С сегодняшнего дня вступают в силу поправки к закону о защите прав потребителей. В первую очередь они касаются технически сложных товаров. Правда, что это за товары, закон не уточняет. Однако уже очевидно, что в него войдут компьютеры, бытовая техника и автомобили.
Любой некачественный товар этой категории теперь продавец обязан заменить в течение 15 - ти дней или в этот же срок вернуть деньги. Даже если изъян у него самый незначительный. А если клиент согласен на ремонт, то ждать ему теперь не придется дольше 45 - ти дней. В прежней редакции закона этот срок не оговаривался, а потому сервисные центры устанавливали его сами.
Любой некачественный товар этой категории теперь продавец обязан заменить в течение 15 - ти дней или в этот же срок вернуть деньги. Даже если изъян у него самый незначительный. А если клиент согласен на ремонт, то ждать ему теперь не придется дольше 45 - ти дней. В прежней редакции закона этот срок не оговаривался, а потому сервисные центры устанавливали его сами.